Relance automatique des clients d'un salon
Vos bonnes clientes reviennent toutes seules.
Celles qu'on ne voit plus depuis deux mois reçoivent un message qui parle de leur dernière coupe et leur donne une vraie raison de repasser. Vous ne sortez plus votre carnet pour les appeler une par une.
- On repère qui espace ses visites, sans que vous ayez à y penser
- Le message mentionne la prestation et la date, jamais une pub générique
- Anniversaires et rappels de recoloration gérés au passage
Merci, c’est noté.
On revient vers vous sous 24h pour caler votre audit. À très vite.
On lit votre historique sans sortir vos données du logiciel
Le système se souvient de vos clientes à votre place
L'automatisation lit l'historique déjà présent dans votre logiciel de caisse : qui est venu, pour quelle prestation, à quelle date. Elle repère celles qui n'ont pas repris rendez-vous depuis un moment et prépare un message qui leur ressemble.
Pas un mailing envoyé à toute la base. Un mot qui rappelle leur dernière couleur et propose un créneau, comme si vous aviez pensé à elles. C'est ça qui les fait revenir, pas une promo balancée à mille personnes.
Vous validez le ton une fois, le reste tourne en arrière-plan.
Le bon message au bon moment de la relation
Les clientes qui s'éloignent
Celles qui venaient régulièrement et qui ont disparu reçoivent un mot avant de passer chez un autre salon.
Le rappel de recoloration
La couleur commence à filer, c'est le bon moment pour proposer le rendez-vous d'entretien avant que ça les agace.
Le petit mot d'anniversaire
Une attention simple, avec une offre si vous le souhaitez. Ça marque, et ça ramène souvent un rendez-vous.
Aller chercher un nouveau client coûte cinq à sept fois plus cher que d'en faire revenir un que vous avez déjà coiffé.
Et la plupart des salons n'envoient rien entre deux visites.Ce qu'on nous demande sur la relance
Mes clientes n'aiment pas la pub.
Ce n'est pas de la pub. Le message parle de leur dernière prestation et leur propose un créneau, comme un rappel attentionné. Les clientes le perçoivent comme une marque d'attention, pas comme un prospectus.
Je n'ai pas de fichier clients structuré.
Si vous encaissez avec Planity, Kiute ou un autre logiciel, l'historique est déjà là : les passages, les dates, les prestations. On part de ça. Pas besoin de tout ressaisir, on lit ce que votre caisse a déjà enregistré.
Mes données vont partir ailleurs ?
Non. L'automatisation lit l'historique dans votre logiciel et envoie les messages, sans recopier votre fichier clients sur une autre plateforme. On peut tout régler sans sortir un seul nom de votre système.
Je garde la main sur ce qui part ?
Oui. Vous validez le ton et les offres au départ, et vous pouvez relire ou couper une relance quand vous voulez. Le système propose, vous restez décisionnaire.
Faites revenir vos habitués.
On regarde votre base clients, on repère les dormeuses et on met en place les relances. Gratuit, en 30 minutes, sans engagement, et vos données ne bougent pas de votre logiciel.
Merci, c’est noté.
On revient vers vous sous 24h pour caler votre audit. À très vite.